مرکز آموزشی درمانی شهید مدنی

در راستای استقرار نظام پایش مستمر کیفیت و به‌منظور احصای دقیق چالش‌های موجود، روز چهارشنبه مورخ ۱۰ تیرماه، برنامه «واک‌راند» مدیریتی با حضور رئیس محترم مرکز، تیم مدیریت اجرایی و نمایندگان واحدهای کلیدی در مرکز آموزشی-درمانی شهید مدنی برگزار شد.

در این بازدید میدانی که با هدف شناسایی فرصت‌های بهبود و ارتقای سطح رضایتمندی بیماران و همراهان صورت گرفت، نمایندگان واحدهای زیر در کنار تیم مدیریتی حضور داشتند:

• واحد بهداشت محیط و بهداشت حرفه‌ای (جهت بررسی استانداردهای سلامت و ایمنی محیط)
• واحد تغذیه (جهت پایش فرآیندهای خدمت‌رسانی غذایی)
• واحد تأسیسات و پشتیبانی (جهت ارزیابی وضعیت زیرساخت‌ها و تجهیزات رفاهی)
• واحد کنترل عفونت 

در جریان این واک‌راند، ضمن بازدید از بخش‌های مختلف مرکز، فرآیندهای جاری مورد ارزیابی دقیق قرار گرفت و چالش‌های احصا شده در حوزه‌های فنی، بهداشتی و خدماتی به بحث و تبادل‌نظر گذاشته شد. در پایان، راهکارهای عملیاتی و ضربتی جهت رفع موانع موجود و افزایش کیفیت خدمت‌رسانی به بیماران ارائه گردید.

مدیریت مرکز آموزشی-درمانی شهید مدنی ضمن تأکید بر استمرار این بازدیدهای میدانی، اعلام داشت: «ارتقای رضایتمندی بیماران، اولویت اصلی ماست و این واک‌راندها نه یک تشریفات، بلکه ابزاری برای شناخت دقیق‌تر نیازهای واقعی مراجعین و همکاران خط مقدم درمان است تا بتوانیم با رفع مشکلات زیرساختی و فرآیندی، محیطی ایمن و مطلوب برای خدمت‌رسانی فراهم آوریم.»

تیم مدیریتی مرکز ضمن قدردانی از اهتمام تمامی واحدهای شرکت‌کننده، بر اجرایی شدن راهکارهای مصوب در کوتاه‌ترین زمان ممکن تأکید نمود.